派遣の基礎知識

派遣の仕事のミスマッチを防ぐには

2020.07.09

春の新入社員が入社する季節、心新たに社会人として迎える心境はとても心地の良いものです。しかし近年では、働き方そのものが変化してきており、正社員ではなく派遣社員として活躍する人材も増えてきました。たとえスキルがなくても派遣の仕事はありますが、いざ仕事をしてみると違和感を抱いてしまう方もいらっしゃるようです。

派遣先が合わないと感じるとき     

派遣社員として活動する場合、まずは派遣会社に登録し、自分が希望する業務や待遇などを派遣会社に伝えることになります。希望が100%叶えられるわけではありませんが、派遣会社は会員に対して、なるべく希望に沿うようアシストしてくれます。派遣会社のあっせんに対して問題がないようなら、仕事を紹介してもらうことになりますが、実際に勤務してみなければ仕事内容がはっきりとわからないということがあります。例えば、実際に勤務してみると仕事内容が合わないということもあります。

本人は自分のスキルを生かした仕事をしたかったのに、実際に働いてみると希望した仕事内容とずれていたりします。また、自分のスキルを発揮できる環境ではなかった、または身につけたいスキルが覚えられないことで、ガッカリしたといったケースもあるようです。ほかにも、希望している待遇とマッチしていない、業務内容の割には時給があまりよくなかったといったケースもみられます。

また、最初に聞いていたときよりも残業が多くウンザリしてしまったなど、聞いていた話と異なることもよくあります。働く前には、待遇面や仕事内容など事前に知らされるはずなのですが、実際に働いてみるとずいぶんと違うということがあります。

ミスマッチを防ぐ方法       

本来、派遣業界であってはならないミスマッチが起こるのはなぜなのでしょうか。派遣会社は、派遣の依頼を受けると事前に企業を調査し、間違いがないことを確認して、会員に知らせるはずです。ミスマッチしてしまう中にも、職場の雰囲気や人間関係が合わないといったこともあります。これは、ある程度不可抗力と言わざるをえません。なぜなら、派遣会社だからといってすべての企業の内情まで把握しているわけではないからです。

ミスマッチが起こる原因として考えられるのは、担当者と派遣先との間で十分なコミュニケーションが取れてないことにあります。派遣会社の担当者も、自分が実際に働くわけではないため、あまり深く仕事の内容を聞き出していない場合もあります。派遣で働く方は、せっかく会社であっせんしてもらった立場から、自分で言いにくいのはよくわかります。しかし、営業担当に相談する、あるいは派遣会社を変更する選択肢もあることをしっかりと心得ておきましょう。

営業担当に相談する       

本来派遣業とは、自分の得意分野を生かし、ライフスタイルに合った仕事先を見つけることにあります。極端な例ですが、和食のスキルを持つ方が調理師だからといって、洋食のレストランに紹介されていては、合わないのが道理というものです。派遣会社の場合、会社でトラブルが起きた際、派遣会社に相談することになります。仕事に関するミスマッチも同様で、まずは派遣会社の営業担当の方に相談することをお勧めします。これにはきちんとした理由があります。

なぜなら、派遣先の会社と派遣社員との間には雇用関係がありませんので、派遣会社を介さず派遣先に直談判してしまうと、トラブルになってしまう原因にもなりかねません。派遣会社の担当の方であれば、そうしたトラブルにも慣れていますので、スムーズに派遣先に話しを通すことができます。この時注意しておきたいのが、隠さずに事実だけを話すという点です。問題点を正確に把握することで、担当者の方も早めに対処ができ、なおかつ改善できる場合もあるからです。派遣会社の担当の方が間に入ることで、業務の改善やトラブルの回避にもなり、今後の派遣としての働き方の改善にも役立つはずです。

派遣会社を変更する       

ミスマッチが起こってしまった場合、速やかに派遣会社の営業担当の方に相談するのがベストです。しかし、担当の方によっては希望をあまり聞いてもらえないということも考えられます。これは、その担当者との相性やコミュニケーション不足によるものですが、だからといって担当者の変更を申し出ても派遣会社に応じてもらえない可能性があります。そのようなときに、派遣会社の相談窓口があれば、その窓口で直接相談してみるのもよいかもしれません。どうしても合わないという場合は、派遣会社を変更するといった選択肢もあります。

派遣会社を変更したからといって、ミスマッチを防げるものではありませんが、担当者との相性は意外に重要なものです。そこで担当者との相性または、自分の希望に沿った対応をしてくれそうな派遣会社を、探してみるというのも一つの選択肢です。派遣社員といっても、すべての方が明確なビジョンを持って、働いているというわけではありません。希望が叶わないからといって次々と派遣会社を乗り換えていては、そのうち紹介してもらえる会社が無くなってしまいます。したがって、求職者自身も今と先々のビジョンを明確にして仕事を選ぶ必要があります。

派遣会社を選ぶポイント     

派遣会社によっては、募集要項や履歴書とのすり合わせだけで、マッチングしているような会社もありますので、当然ミスマッチの確率も高くなってしまいます。ミスマッチしたからといって、いきなりその日に辞めてしまうのは、派遣先の会社と派遣会社にも迷惑がかかってしまいます。このようなトラブルを起こさないためにも、派遣会社選びは雇用者側にとって重要な要素となります。最後に、これまでに説明した通りミスマッチをできるだけ無くすために、派遣会社を選ぶポイントとしていくつかの指標となるものをご紹介します。

・働きたい業界や職種の求人がある

ミスマッチを防ぐ方法として、自分のスキルやこれまでの経験を照らし合わせて、自分が希望する業界の求人や職種の求人があるか、という点に着目しておきましょう。派遣会社によっては、職種が偏っている場合もありますので、まずはどのような業界や職種の求人を取り扱っているのか事前に確認しておくことが必要です。

・就業前に、キャリアビジョンを共に描いてくれる

派遣会社に登録する際には、おおよそ自分の担当者というのが決まっていることが多いものです。派遣会社の担当者とのコミュニケーションは非常に大切で、自分がどのようなキャリアビジョンを描いているのかを伝えることは、仕事探しに必ず役立ちます。また担当者の方も、応援したい気持ちが強くなりますので心が打ち解けることによって、もしミスマッチしても親身に相談に乗ってくれるはずです。

・事前勉強や現場でのOJT制度がある

派遣社員を選択される方の中には、身につけているスキルが全くないといった方もいらっしゃいます。もちろん、スキルの無い方でも派遣社員として働くことは可能です。そのようなときは事前勉強や現場でのOJT制度を採用している派遣会社を選ぶことお勧めします。OJT制度とは、オン・ザ・ジョブ・トレーニングのことで、職場教育の一環として行われるものです。簡単に言えば、特定のスキルを持つ方が仕事の内容を教えるというものです。つまり、仕事に必要な知識や技術、または技能や勤務態度などを計画的に指導し修得させる仕組みのことです。派遣先で即戦力になることも可能です。

まとめ

派遣の仕事のミスマッチを防ぐには、事前に仕事の内容をよく確認しておく必要があるようです。ミスマッチは完全に防げるものではありませんが、派遣会社の営業担当の方に相談するのがベストといえます。しかし、ミスマッチが何度も続くようであれば派遣会社を変更することも視野に入れておくことをお勧めします。

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