未経験歓迎の派遣の仕事｜特徴・内容・求人例

転職を検討している方の中には、これまでの仕事とは全く業種や職種の違う世界に飛び込んでみたいという方もいるでしょう。しかし、その時に気になるのが、未経験でも受け入れられるのかということです。こちらの記事では、未経験でも働き始めやすい未経験歓迎の派遣の仕事について解説していきます。

未経験者歓迎が多い仕事 

未経験者でも歓迎してもらいやすい仕事は、販売業や受付、コールセンター（テレマーケティング）などが挙げられます。新たな仕事を始める時に、未経験でも採用してもらえるのかということは気になるところです。

販売や受付、コールセンターは経験や資格を必要としないことが多いですが、それでも最低限の社会人としてのスキルやマナーを持っておくことが、仕事で活躍するためには大切です。

最低限のスキルやマナーは、「敬語が使えること」「電話に対応するスキル」「WordやExcelを扱うスキル」などです。これらを身につけてから仕事を始めれば、基礎はできているので、即戦力になれる仕事内容を覚えることができるでしょう。

販売

未経験でも採用されやすい仕事の一つである、販売業から紹介していきます。販売の仕事のやりがいは、たくさんのお客様と触れ合うことができることや、取り扱っている商品の知識を増やしそれを紹介し販売することにあり、多くの方が活躍しています。

客という立場で販売業の方と触れ合う機会も多いため、仕事内容が分かりやすいのも人気の秘訣です。人との触れ合いを大切にしている方には特に人気のある職種といえるでしょう。

販売の仕事内容

販売の仕事とは、その名の通り店舗などで商品をお客様に販売する仕事です。販売する商品は、アパレル商品や食品、家電など幅広く存在しています。

さらに具体的な仕事内容は、接客、レジ打ち、商品の品出し、在庫管理、店舗のレイアウトを考えることなどです。来店されたお客様に対し、質問に答えたりおすすめ商品を紹介したりして、商品購入のお手伝いをします。

未経験として働き始める際は、通常まずは店舗に配属されて販売員となりますが、経験を積みキャリアアップしていくと、シフト管理や売り上げ管理など、店舗運営の仕事をするようになるのが一般的です。

販売に向いている方の特徴

販売の仕事をするのに向いている方は、「人と接して仕事をすることが好きな方」や「臨機応変に対応できる方」が挙げられます。

販売の仕事は、いろいろなお客様が毎日訪れて、それぞれにぴったりのご提案をしたりアドバイスをしたりするのがやりがいです。そのため、人と接して話をしながら仕事をするのが好きな人の方が、楽しさを感じながら仕事をできるといえます。

また、自分の好きな商材を販売している販売店を選べば、自分の持っている知識をお客様に伝える楽しさもプラスされるため、できれば興味のある商材を販売できるところに就職する方が、スキルアップにもつながるでしょう。

また毎日たくさんのお客様に触れ合うため、どのような相談をされるかも分かりませんし、思いも寄らないトラブルが起こることもあるでしょう。そのような時に、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方は、店舗で活躍できるといえます。

お客様によっては、難しい注文をする方がいるかもしれませんが、それに対してうまく切り返せる能力はきっと役に立つでしょう。

受付

受付とは、企業やマンション、ホテルのフロントやショッピングセンターなどにおいて、笑顔でお客様を迎える仕事です。企業の顔ともいえる存在で、華やかなイメージを持つ方も多いかもしれません。

受付は、その場所の顔となるため、正しい言葉遣いや美しい所作が重視されることが多い仕事です。基本的には来客に対応し、ご案内をすることがメインの仕事ですが、企業によってさまざまな仕事内容がある場合もあります。以下で紹介していきます。

受付の仕事内容

受付の仕事は、来訪されたお客様に対応し、状況に合わせてご案内をすることです。これは、どのような企業でも同じですが、それ以外にも企業によって行うべき仕事がある場合もあるため、しっかりと確認しておくことが大切です。

一般的に受付で行われている仕事としては、電話やメールへの対応やスケジュールの管理、備品管理などの事務作業を行なっていることが多いです。顧客から届いたメールや電話を受ける窓口になる場合は、受付だけで解決できるのか、他部署へ取り次ぐ必要があるのかを判断することが大切です。

また、社員のスケジュールを把握し、会議室の予約を行い、会社で使う備品管理をするなど、社員が気持ちよく働けるための総務的な作業を行うことも多いです。

受付に向いている方の特徴

受付に向いている方の特徴はいくつかありますが、その中で「清潔感がある方」と「冷静な対応ができる方」について紹介します。

受付はその企業の顔となるため、清潔感があり笑顔で対応できる方が向いています。毎日しっかりと身だしなみに気を配り、髪型やネイルなどにまで注意を払える人がいいでしょう。話し方や立居振る舞いにも清潔感が必要です。

受付に来る人の中には、営業や中にはクレームを言いに来る人もいます。それらに対して、冷静で毅然とした態度で対応することができるのも、一つのスキルといえるでしょう。企業のイメージを損なわないように注意しながら冷静に対応していく必要があります。

コールセンター

電話でのお客様からの質問や相談、時にはクレームに対応する仕事がコールセンターです。また、コールセンターという名称ながら、電話だけでなくFAXや手紙、メールなどで寄せられるお客様からの声に対応することもあります。

また、テレマーケティングといって、電話先で営業活動をする仕事を担うこともあります。連絡先を知っていて契約はしていない取引先に対してアプローチをしていく仕事です。詳しい仕事内容については下記で紹介します。直接人と顔を合わせないことに魅力を感じる方に人気があり、多くの方が活躍している仕事です。

コールセンターの仕事内容

コールセンターでの仕事内容は主に二つあります。「インバウンド業務（受信業務）」と「アウトバウンド業務（発信業務)」です。それぞれ解説していきます。

コールセンターのインバウンド業務は、主にお客様から問い合わせの電話がかかってきた時に、それを受けて対応する業務です。対応する内応については、業種によって大きく異なりますが、メーカーの製品の使用方法を説明したり、保険などの契約内容について説明や受付をしたり、困って電話をかけてきた方の疑問などを解決するのが仕事です。

アウトバウンド業務はこちらから働きかけて案内を行う業務です。新たなサービスを紹介したり、新規事業を案内したりするのが主な仕事内容です。営業をする要素もあるため、自分の案内スキルによってやりがいを感じられる仕事です。

コールセンターに向いている方の特徴

コールセンターで働くのに向いている方は「人間関係での悩みを抱えやすい方」「いろいろな経験を積みたい方」「お客様にしっかり向き合いたい方」です。一つずつ紹介します。

コールセンターで派遣として働く場合は、定期的に派遣先が変わることが多いため、長く同じところで働くことも少なく、程よい距離感で職場の人と付き合えばいいので人間関係で悩むことが少ないでしょう。そのため、人間関係に悩みたくない方に向いているといえます。

コールセンターでの経験は、さまざまな企業のコールセンターで働くことに役立ちます。経験があれば、別の業種に変わりたいと思った時でも、他の業種のコールセンターで働きやすく、さまざまな業種の知識を身に付けられるでしょう。

基本的にお客様からかかってくる電話やお客様にかける電話に対応する仕事なので、常にお客様に向き合って仕事ができます。営業の数字を気にしたり、事務作業をしたりすることがあまりないため、お客様への対応だけを考えられるのが嬉しいポイントです。

未経験者歓迎の仕事の求人例

ヒトサガスでは、未経験歓迎の派遣のお仕事として、以下のような求人が公開されています。

【携帯電話・スマートフォンの接客業務】

給与：時給1,200円〜

業務内容：店舗内での受付や接客・携帯電話やスマートフォンの操作説明・契約手続きなど

携帯電話やスマートフォンという、日常の中で身近な商材を扱う販売の仕事なら、業務に関する知識を身に付けやすいというメリットがあります。使い方の分からない方の力になり、やりがいを感じられる仕事です。

まとめ

こちらの記事では、未経験歓迎の仕事について「販売」「受付」「コールセンター」の三つを紹介しました。どれも、普段生活をしていて身近に触れ合うことの多い仕事なので、働く前からイメージをしやすいのもポイントです。

受け入れてもらいやすい職場で働き、自身のスキルアップをしていきたいという方はぜひチェックしてみてください。